La respuesta por parte de Mercadona fue clara: «Sentimos comunicarte que hemos retirado dicho producto de nuestra gama de yogures. No obstante, te animamos a probar los yogures bífidus con muesli 0%MG de nuestra marca Hacendado».
Pero, ¿por qué las empresas retiran productos que son muy valorados por sus clientes? Hay varias razones, como la falta de ventas, problemas de producción, cambios en la demanda o la necesidad de crear espacio para nuevos productos. Sin embargo, esto puede ser una oportunidad para que la empresa se reinvente y desarrolle productos nuevos y mejorados que puedan satisfacer a sus clientes.
En cualquier caso, los clientes de Mercadona pueden respirar aliviados con la vuelta de la sémola de trigo a sus estantes. Y aunque algunos productos no vuelvan, la cadena valenciana siempre está explorando nuevas opciones y mejora continua para satisfacer a sus clientes.
